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      群眾在心 服務落地

      ——烏魯木齊高新區(新市區)公安分局友誼路派出所居然之家便民警務站見聞

      2019年08月03日 12:47   來源:新疆日報 阿勒泰新聞網官方微博

      阿勒泰新聞網訊:新疆日報記者/鄭 卓

      7月29日,位于烏魯木齊高新技術產業開發區(新市區)地窩堡鄉城北主干道的新聯農貿市場里車來車往,一派繁忙景象。高新區(新市區)公安分局友誼路派出所居然之家便民警務站就坐落在市場側面。3年來,警務站通過實際行動打造了一個傳遞溫情的“暖心站”、服務群眾的“便民站”。

      ■救兒童撲火患 守護一方平安

      在居然之家便民警務站里,一面面錦旗是這里最亮眼的風景線,每一面錦旗背后,都有一段警民情深的故事。

      “這是救火后商家送的,這是幫助群眾討回欠款后、群眾表達感謝送的……”7月29日,便民警務站負責人張敏介紹起每面錦旗的來歷。說話間,張敏的目光停留在其中一面錦旗上,回憶起兩年前的事情。

      2017年7月3日,張敏和同事木合塔爾江·瑪合木提在轄區巡邏,當走到和平渠附近時,聽到有人呼救。兩人循聲望去,只見湍急的水流中有兩個孩子。張敏和木合塔爾江立即跳入渠中,兩人合力抓住了其中一名落水兒童,另一名則被渠水沖走。

      “為了救第二個孩子,一組巡邏人員沿著孩子被沖走的方向追趕,另一組巡邏人員在下游3公里處,手挽手站在渠中間組成了一道人墻?!蹦竞纤柦f,最終他們成功將落水兒童救上岸。事后,獲救孩子的家長送來了一面寫著“人民警察英勇救人”的錦旗。

      在張敏看來,這些錦旗是榮譽,是信任,更是鞭策,激勵著警務站隊員們時刻把“為人民服務”記在心里、落到實處。

      ■保護群眾利益 溝通宣傳到位

      警務站隊員們的工作更多的是處理日?,嵤?、為民服務和宣傳。

      “我想在網上買個東西,你們能不能幫我看看,這個能不能買?”7月29日,一位社區居民拿著手機,讓便民警務站的隊員幫忙把關。

      張敏說,近期站點一直在做防范電信網絡詐騙的宣傳,所以商戶和居民遇到此類問題時,都會到警務站來求助。

      每到此時,隊員們都會耐心幫群眾分析,然后告知需要注意的事項,強調一旦遇到電信詐騙,一定要第一時間與警務站聯系并報警。

      “我們進小區、進校園等進行宣傳,做到點面結合,全面覆蓋不留死角,針對電信詐騙案件的手段變化,宣傳防范工作也不斷作出調整?!备闭鹃L張瑞雪說,從單一形式的發放宣傳單到多媒體多業態的立體宣傳,從公安機關獨家宣傳到警企協作,全民聯動宣傳,目前,轄區已初步形成全民反詐騙的格局,群眾防騙意識和能力明顯提高,相關案件大幅下降。

      3年來,警務站共調解糾紛860余起,幫助找回丟失兒童、老人6次,提供各類便民服務1800余次。

      ■拓業務增服務 創新便民方式

      在警務站大廳里,擺滿書籍的書架和放置雨傘、醫療箱、工具箱的“百寶箱”,讓這里看上去像一個“家”,群眾可以在這里找到所需用品。

      “你看,我們這里除了有常用的便民物品外,還有拖車繩、車載充氣泵等物品?!睆埫粽f,市場里貨車較多,常會遇到車輛出狀況,這時警務站里的工具就可以派上用場,特別是冬天,商戶經常到站里借工具。

      “便民警務站做的就是服務群眾的工作?!睆埫粽f。

      由于工作細致、成績突出,居然之家便民警務站2019年被烏魯木齊市公安局記集體三等功一次,獲得黨建促隊建示范警務站等榮譽,警務站也成為“文明示范窗口”,其他警務站專程到這里“取經”。

      “我們依托便民警務站,擴大便民利民服務內容,提升公安機關便民利民服務群眾能力水平?!庇颜x路派出所所長顏紅科說,警務站計劃在保持現有便民服務項目的基礎上,繼續拓展服務項目,如提供港澳臺簽證自動辦理、臨時身份證明開具等服務,甚至家里的天然氣、水電購買、公交卡充值等,都可以在便民警務站里完成。

      [責任編輯:阿衣多斯 ]